Nicht alles Verbindliche steht in der IATF 16949
Kunden können zusätzliche Anforderungen über Verträge, Portale, Einkaufsbedingungen oder CSR vorgeben. Daraus kann praktische Verbindlichkeit entstehen, auch wenn die Forderung nicht aus einer Managementsystemnorm stammt.
Warum die Unterscheidung wichtig ist
Wer eine Kundenforderung fälschlich als Normforderung bezeichnet, schafft unnötige Unsicherheit. Umgekehrt kann eine tatsächlich verbindliche Kundenanforderung übersehen werden, wenn nur auf den Normtext geschaut wird.
Was Unternehmen prüfen sollten
Quelle, Vertragsbezug, Kundenzuordnung, Geltungsbereich, Fristen und notwendige Nachweise sollten nachvollziehbar dokumentiert und regelmäßig überprüft werden.
Kernaussage
Norm, CSR, Gesetz und Best Practice sind unterschiedliche Kategorien. Gute Compliance beginnt mit einer sauberen Zuordnung.